Rejsende med fly

Afbestilling af fly

Når du har bestilt en flybillet sammen med din rejse, kan flybilletten desværre ikke refunderes ved eventuel afbestilling, da den er udstedt i det/de navne, du har angivet ved bestilling.

Assistance i lufthavnen

Hvis du har brug for assistance i lufthavnen, er du altid velkommen til at kontakte os. Så sørger vi for at give flyselskabet og/eller lufthavnen besked, så du får den nødvendige hjælp.

Bagageregler / håndbagage / ekstra bagage / specialbagage

Bagageregler afhænger af det flyselskab, du rejser med.

Børnestol / klapvogn / barnevogn

Du kan medbringe børnestol, klapvogn eller barnevogn på din flyrejse. Disse skal checkes ind som stor bagage. Hos nogle flyselskaber opkræves der et gebyr for indcheckning af denne type bagage.

Børnepriser / børnerabatter

De fleste flyselskaber tilbyder børnerabatter. For præcis information henviser vi til det pågældende flyselskabs hjemmeside. Når du bestiller en rejse hos Thinggaard Rejser inkl. fly, vil børnerabatten automatisk være fratrukket i den pris, du ser i søgeresultatet, hvis du har indtastet dine børns alder.

Check-in i lufthavnen

Check-in afhænger af det flyselskab, du rejser med. Som regel kan du checke ind ved skranken i lufthavnen, når du afleverer din bagage. Du skal blot vise dit pas, hvorefter du får dit boardingpas. Nogle flyselskaber sender også billetterne direkte til din e-mail, eller du kan lave online check-in hjemmefra via selskabets hjemmeside eller app. Du kan også benytte automaterne i lufthavnen. Her skal du bruge det referencenummer, der står under “Flyrejse” i den bookingreference, du har modtaget fra Thinggaard Rejser.

Hvis du har bestilt en skiferie med fly, har du sammen med din bestilling modtaget en Thinggaard Rejser-flybillet med alle nødvendige oplysninger. Bemærk, at denne ikke er den officielle flybillet fra flyselskabet.

Flybilletten

Om du modtager en flybillet direkte fra flyselskabet, afhænger af hvilket selskab du rejser med. Din billet er altid knyttet til det referencenummer (PNR), du finder i bookingreferencen fra Thinggaard Rejser. Dette nummer kan du bruge til at logge ind på flyselskabets hjemmeside, foretage online check-in eller printe din billet.

Din vedhæftede Thinggaard Rejser-flybillet fungerer som information. Hvis du ønsker at printe en officiel flybillet, skal dette gøres på flyselskabets hjemmeside med dit navn og referencenummer.

Flyselskabets ansvar / kompensation

For rejser til udlandet gælder Warszawa-konventionens erstatningsregler som udgangspunkt for alle luftfartsselskaber. For selskaber registreret i EU gælder forordning 261/2004 om passagerrettigheder. Eventuelle krav om kompensation i henhold til disse regler skal rettes direkte til flyselskabet. For yderligere information henviser vi til Trafikstyrelsen (www.flypassager.dk) eller Forbruger Europa (www.forbrugereuropa.dk).

Flytider og forsinkelser

Dine flytider fremgår af bookingreferencen, du har modtaget fra os. Thinggaard Rejser informerer ikke om ændringer eller forsinkelser. Vi anbefaler, at du holder dig opdateret via flyselskabets og lufthavnens hjemmeside. Bemærk, at alle tider er lokale.

Forplejning ombord

Forplejning ombord afhænger af flyselskabet. På nogle rejser er det inkluderet, på andre kan det tilkøbes. Information herom findes på flyselskabets hjemmeside. Hvis du ønsker, at Thinggaard Rejser bestiller forplejning på dine vegne, vil dette ske mod et servicegebyr jf. vores betingelser.

Forsinket, mistet eller ødelagt bagage

Hvis din bagage er forsinket, mistet eller ødelagt, skal du straks udfylde en PIR-rapport (Property Irregularity Report) i lufthavnen. Du skal kontakte flyselskabet eller deres handlingagent for den nødvendige dokumentation. For erstatningskrav henviser vi til dit forsikringsselskab.

Graviditet og flyvning

Flyselskaber har forskellige regler for, hvornår du må flyve under graviditet. Vi anbefaler, at du orienterer dig på flyselskabets hjemmeside og rådfører dig med din læge.

Handicapassistance

Hvis du har brug for assistance på grund af et handicap, kan dette bestilles i lufthavnen. Ansvaret for denne service ligger hos lufthavnen i henhold til EU-forordningen. Du kan finde mere information på de respektive lufthavnes hjemmesider.

Kuffertmærkning

Thinggaard Rejser sender ikke kuffertmærker ud. Vi anbefaler dog altid, at du har et tydeligt mærkat med navn og adresse på din bagage.

Mellemlanding / flyskift

Ved pakkerejser med fly kan din rejse inkludere mellemlanding eller flyskift. Tiden til mellemlandingen er planlagt, så du har mulighed for at nå dit næste fly. Din indcheckede bagage vil som regel blive sendt direkte videre til din slutdestination.

Mødetid i lufthavnen

Vi anbefaler, at du møder op i lufthavnen senest 2 timer før afrejse ved rejser inden for Europa og 3 timer før ved oversøiske rejser.

Navneændring / fejl i navn, køn eller titel

Hvis der er fejl i det navn, køn eller titel, du har angivet, eller du ønsker en navneændring, skal dette ske via flyselskabet. Vær opmærksom på, at nogle selskaber opkræver gebyr for dette. Hvis Thinggaard Rejser skal hjælpe dig med ændringen, pålægges et gebyr på minimum DKK 550,- udover flyselskabets gebyr.

Ombooking

En flybillet kan som udgangspunkt ikke ombookes uden omkostninger. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp – vi kan assistere mod et gebyr på minimum DKK 495,- samt eventuelle gebyrer fra flyselskabet.

Online check-in

Nogle flyselskaber tilbyder eller kræver online check-in. Vi anbefaler, at du orienterer dig om dette på det pågældende flyselskabs hjemmeside.

Pas og visum

Det er dit eget ansvar, at pas, visum og eventuelle vaccinationspapirer er gyldige. Du skal derfor selv undersøge reglerne for dit rejsemål og eventuelle transitlande. For opdateret information henviser vi til Udenrigsministeriets hjemmeside.

Sædereservation

Det er ikke muligt at reservere sæder ved onlinebestilling af din rejse hos Thinggaard Rejser. Hos visse flyselskaber kan pladsreservation foretages efterfølgende via selskabets hjemmeside, hvor du skal bruge dit referencenummer. Bemærk, at pladser ikke altid tildeles ved siden af hinanden automatisk. Hvis du ønsker at sidde sammen med dine medrejsende, anbefaler vi at reservere sæder direkte hos flyselskabet (mod eventuelt gebyr). Hvis Thinggaard Rejser skal foretage reservationen på dine vegne, vil dette ske mod et servicegebyr jf. vores betingelser.

Taxfree

På flyvninger inden for EU sælges der som udgangspunkt ikke toldfri varer. Dog tilbyder nogle flyselskaber stadig et udvalg af varer ombord. Information herom findes på flyselskabets hjemmeside.

Ødelagt bagage

Hvis din bagage er ødelagt, skal du straks udfylde en PIR-rapport i lufthavnen og gemme både rapporten og dit bagage-tag. For erstatning henviser vi til flyselskabets regler. I nogle tilfælde kan din rejseforsikring også dække ødelagt bagage.

Find mere information om din rejse

Vigtigt før afrejse

Information og tjekliste på de vigtigste forberedelser inden afrejse, så du kan rejse trygt og bekymringsfrit.

Læs mere.

Ankomst til rejsemålet

Her finder du nyttig info til når du er ankommet, så du hurtigt kan komme på plads og nyde ferien.

Læs mere.

Din hjemrejse

Når opholdet nærmer sig sin afslutning, er der et par praktiske detaljer du bør være opmærksom på.

Læs mere.

Hotel information

På hotellet står vores imødekommende personale klar til at tage imod dig på ferien.

Læs mere.

Rejsende med fly

Den hurtigste vej til sneen er med fly. I Thinggaards flyrejser indgår altid transfer fra lufthavn til destination t/r.

Læs mere.

Rejsende med bus

Læn dig tilbage og nyd transporten fra et centralt sted nær din bopæl til din feriedestination.

Læs mere.

Rejsende med bil

Min tid, min fart. Er du mere til selv at bestemme hvornår du ankommer, så er der mere info her.

Læs mere.

Har du husket at bestille…

Parkering og ekstra services? Book hjemmefra, spar penge og gør rejsen nemmere.

Læs mere.